2011年4月，加盟鞋業(yè)巨頭百麗國際控股運(yùn)營的B2C網(wǎng)站優(yōu)購網(wǎng)上鞋城任職CMO ，負(fù)責(zé)優(yōu)購市場(chǎng)推廣、公關(guān)宣傳、品牌建設(shè)以及無線業(yè)務(wù)，在短短半年的時(shí)間內(nèi)，建立優(yōu)購以效果營銷為主的市場(chǎng)營銷體系及操作方式，使得優(yōu)購從零訂單量迅速攀升，日訂單量峰值超5000單，晉升鞋類購物網(wǎng)站前三甲，成為鞋類B2C領(lǐng)域的一匹黑馬。
2013年2月，重返京東商城任職高級(jí)副總裁，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷工作。
2016年中，擔(dān)任京東集團(tuán)高級(jí)副總裁，著手推動(dòng)了京東商城APP、PC和微信手Q等前端業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)的閉環(huán)整合，組建了商城營銷平臺(tái)體系，通過組織創(chuàng)新極大的提升了公司的營銷和運(yùn)營效率，為商城構(gòu)建了強(qiáng)有力的運(yùn)營及營銷競(jìng)爭(zhēng)力。
2017年4月，擔(dān)任京東集團(tuán)CMO，向京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東先生匯報(bào)。全面負(fù)責(zé)集團(tuán)整體包括商城、金融、保險(xiǎn)、物流、京東云等業(yè)務(wù)在內(nèi)的整合營銷職能，以及集團(tuán)整體的國內(nèi)市場(chǎng)公關(guān)策略策劃職能，更敏捷高效地為集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊提供公關(guān)與市場(chǎng)、公關(guān)支持與服務(wù)。
2018年7月16日，京東商城宣布實(shí)施輪值CEO制度，由京東集團(tuán)CMO徐雷兼任首任京東商城輪值CEO， 向京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東先生匯報(bào)，全面負(fù)責(zé)商城日常工作的開展，這是京東首次在內(nèi)部實(shí)施輪值CEO制度。
2019年1月19日，以“聚力前行，創(chuàng)贏未來”為主題的2018年度京東商城表彰大會(huì)在京召開，京東商城輪值CEO徐雷系統(tǒng)性地闡釋了京東商城的經(jīng)營理念。 [9]
徐雷表示，京東商城必須堅(jiān)定“以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”這一經(jīng)營理念，在全新的挑戰(zhàn)和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中，以經(jīng)營理念為指導(dǎo)迎接四個(gè)變化：從單純追求數(shù)字，到追求有質(zhì)量增長(zhǎng)的變化；從單純以貨為中心，到以客戶為中心的變化；從縱向垂直一體化的組織架構(gòu)，到積木化前中后臺(tái)的變化；從創(chuàng)造數(shù)字到創(chuàng)造價(jià)值的人才激勵(lì)導(dǎo)向的變化。
2019年2月1日，劉強(qiáng)東發(fā)出新春賀信《堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造，迎接春天的到來》，宣布京東商城升級(jí)為京東零售集團(tuán)。
2019年2月26日，京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會(huì)召開，京東零售集團(tuán)CEO徐雷指出，面對(duì)新的環(huán)境，京東商城在升級(jí)為京東零售集團(tuán)后，主動(dòng)求變，在商業(yè)模式、生意鏈條和目標(biāo)用戶三個(gè)方面重新進(jìn)行戰(zhàn)略定位和設(shè)計(jì)，并在組織和運(yùn)營層面與戰(zhàn)略進(jìn)行匹配，從而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有質(zhì)量增長(zhǎng)。
2019年11月，2019年京東Q3財(cái)報(bào)顯示，在徐雷帶領(lǐng)下，京東零售經(jīng)營利潤(rùn)率增長(zhǎng)至3.3%，創(chuàng)上市以來最高紀(jì)錄。
2020年4月，任北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司執(zhí)行董事、經(jīng)理，法定代表人。
2021年9月，徐雷獲委任為京東集團(tuán)總裁。
2022年4月，任京東集團(tuán)首席執(zhí)行官，京東集團(tuán)董事會(huì)執(zhí)行董事。
職務(wù)榮譽(yù)
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣告委員會(huì)專家委員
2009年度AD100網(wǎng)絡(luò)廣告百人風(fēng)云會(huì)。
2019年6月，獲得企業(yè)管理專業(yè)正高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱
2020年4月13日，入選《財(cái)富》中文版“2020年中國最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”榜單。
職務(wù)任免
2021年9月，京東集團(tuán)在港交所公告稱，徐雷獲委任為京東集團(tuán)總裁。
2022年4月7日早間，京東集團(tuán)宣布，京東集團(tuán)總裁徐雷將接替劉強(qiáng)東，擔(dān)任京東集團(tuán)首席執(zhí)行官。同時(shí)，徐雷將以執(zhí)行董事的身份加入京東集團(tuán)董事會(huì)。
2022年4月7日早間消息，京東健康發(fā)布公告宣布董事變更：徐雷已辭任非執(zhí)行董事。
